LAMBDA má většinu položek skladem
Víme, jak důležité je pro naše zákazníky, co nejrychleji obdržet požadované přístroje pro svoji práci. Proto máme většiinu přístrojů skladem, abychom je mohli rychle upravit do požadované konfigurace a odeslat je v co nejkratším možném čase.
Servis a podpora zákazníků
Pro laboratorní vybavení je nezbytná dobrá kvalita služeb. Naše přístroje mají velmi nízké požadavky na servis.
Spravovat kvalitní servisní středisko v každé zemi (zejména pokud je takové servisní středisko málo vytížené) je velmi nákladné. Zavedli jsme nový, inovativní a moderní servisní systém, který poskytuje kvalitnější, rychlejší, efektivnější i ekonomičtější služby pro naše zákazníky.
Pokud dojde k problému s naším přístrojem, kontaktuje nás (e-mail support@lambda-instruments.com nebo hotline). Ve spolupráci s našimi specialisty a pomocí testů začleněných do všech našich přístrojů lokalizujeme problém. V nezbytném případě je přístroj odeslán z laboratoře zákazníka přímo do našeho výrobního závodu.
Žádné externí servisní středisko nemůže mít nikdy lepší podmínky pro opravy (než to které se skládá z kompletního skladu originálních náhradních dílů, školených specialistů, nezbytného know-how a prostředí).
Po provedení servisu je přístroj odeslán zpět k zákazníkovi. Takto mimořádně rychlá a vysoce kvalitní služba je k dispozici ve více než 220 zemích po celém světě. Můžeme takový systém nabídnout, protože naše přístroje jsou kompaktní, lehké a snadno přenosné.